WEBSHOP TDICLUB NEDERLAND
Het doel van de webshop is het leveren van producten aan leden van de TDIclub Nederland, zowel aan lite- als fullmember. De functie van webshopmanager wordt (net als de andere bestuurlijke- en organisatorische functies) ingevuld door een vrijwilliger. Dit betekent dat het runnen van de webshop geen core business is, maar uitgevoerd wordt naast het dagelijks leven van de webshopmanager.
De webshop heeft geen intentie zich als bedrijf op te stellen. Geen winstdoelen, prognoses of commerciële ontwikkeling. Op sommige artikelen wordt een beetje winst gemaakt terwijl op andere artikelen geld wordt bijgelegd (voor wat betreft verkoopprijzen voor Fullmembers)
Omdat het om geldstromen tussen de club en haar leden gaat, zijn er wederzijdse afspraken nodig. De intenties van de webshop zijn hieronder als richtlijnen opgesteld. Uitgangspunt is dat een en ander in harmonie gebeurt.
Afspraken Webshop TDIclub Nederland.
1. Bestellingen worden gemaild naar het emailadres van de webshop. NIET via PM (Personal Mail), maar naar het emailadres;
webshop@tdiclub.nl
Alleen bestellingen op dit emailadres krijgen een automatische ontvangstbevestiging zodra het bericht wordt gedownload.
2. Elke vrijdag controleert de webshop welke bestellingen binnen zijn gekomen en verwerkt deze in het besteloverzicht. Hier wordt een bestelnummer toegekend en het totaalbedrag berekend. De klant krijgt een email met daarin de betalingsgegevens.
3. Gelijktijdig met de verwerking van de nieuwe bestellingen controleert de webshop de bankrekening op gedane betalingen. Bestellingen die betaald zijn worden bevestigd aan de klant en gereedgemaakt voor verzending.
4. Vragen over artikelen gaan via het forum zodat de webshop niet meerdere malen dezelfde vragen hoeft te beantwoorden. Voor ieder artikel wat in de webshop te koop wordt aangeboden, wordt een vragentopic gestart. Sommige artikelen kunnen (technische) vragen oproepen die de webshop niet kan beantwoorden, door deze vragen in dit topic te stellen, kunnen alle leden er naar kijken en eventueel antwoord op geven.
5. De webshop heeft een bijzondere positie binnen de TDIclub. Rond het bestuur en de diverse commissies zijn meerdere mensen actief, waardoor er altijd wel iemand is die snel antwoord kan geven. De webshop wordt in principe door een persoon gerund. Omstandigheden kunnen ervoor zorgen dat hij tijdelijk niet aanwezig is op de site en ook geen bestellingen kan afhandelen.
6.Spoedbestellingen" bestaan niet.
7. Stuur geen bijlagen mee als bewijs van betaling. Men heeft pas betaald als het op de rekening van de webshop bijgeschreven is.
8. Bij lange(re) afwezigheid van de webshopmanager zal de webshop gesloten worden. Dit wordt gedaan door middel van het onzichtbaar maken van het volledige gedeelte. Zodra de webshopmanager weer aanwezig is zullen de bestellingen weer afgehandeld worden.
9.Er kunnen geen rechten in juridische zin worden onttrokken aan deze afspraken. Nogmaals; het gaat hier om hobbymatige activiteiten, welke in alle eerlijkheid worden afgehandeld, maar blijf beseffen dat het hier geen commerciële bedrijfsmatige activiteiten betreft.
Mvg R@lph
Webshopmanager
